เงื่อนไขของการรับฝากซื้อ

ตอนนี้ยุ่งเรื่องเรียนและงาน

หลายๆ หมวดจะถูกซ่อนไว้ไม่ให้ซื้อได้

ยกเว้นของfuและmanjyuที่เป็นนิยาย

เนื่องจากไม่ต้องเช็กมาก เพราะมีนิยายน้อย

เคยไหมคะที่

ต้องตอบคำถามสกรีน ต้องมีรหัสผ่าน ยุ่งยาก จนรู้สึกไม่อยากซื้อ

ทางร้านของเราจึงทำการรวบรวมหนังสือจากทุกสนพ.

ที่ท่านไม่สามารถเข้าไปซื้อได้ในทันทีมาไว้ที่นี่

เพื่อให้นักอ่านทุกคนได้รับความสะดวกสบายในการสั่งซื้อที่สุด

1.Pre-Order หน้าชื่อเรื่อง กับสถานะ Pre-Order ต่างกันยังไง

-ถ้าเขียนไว้หน้าชื่อเรื่อง,ชื่อหนังสือ แสดงว่างสนพ.นั้นๆ เปิดให้Pre-Orderหนังสือเล่มนั้นค่ะ แต่ถ้าเป็นสถานะ Pre-Order แสดงว่าทางร้านไม่มีหนังสืออยู่ ต้องสั่งมาอีกทีค่ะ

2.ร้านออกเงินให้ก่อนได้ไหม 

-ไม่ได้จริงๆ ค่ะ เพราะทางร้านไม่มีเงินสำรองเลย 

3.ถ้าสั่งpre-order ไปแล้ว จ่ายเงินแล้ว ยกเลิกได้ไหม ขอคืนเงินได้รึเปล่า

-ไม่ได้ค่ะ เพราะทางร้านก็ได้นำเงินของคุณไปจ่ายค่าหนังสือที่คุณสั่งเรียบร้อยแล้ว 

4.แล้วร้านจะคืนเงินในกรณีไหนบ้าง

-มีแค่สองกรณีค่ะที่ร้านจะคืนเงิน 1)สนพ.ที่สั่งไปไม่ได้อัพเดทสต็อก เมื่อกดสั่งไปแล้วสนพ.แจ้งว่าหนังสือหมด 2)ในระหว่างที่รอลูกค้าโอน หนังสือที่ลูกค้าต้องการสั่งถูกซื้อจนหมดสต็อกของสนพ.ค่ะ (ในกรณีที่ต้องคืนเงิน ถ้าธนาคารของลูกค้าไม่ใช่ธ.กสิกรไทย แต่เป็นไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ ทางร้านอาจจะต้องหักเงินค่าธรรมเนียมในการโอนคืนนะคะ 10 บาท แต่ถ้าเป็นธ.ออมสิน, ทหารไทย, กรุงศรี, หรือธนาคารอื่นๆ ต้องหัก 25 บาทค่ะ จากยอดที่ต้องโอนคืน)

5.จะรู้ได้ไงว่าหนังสือที่ต้องการสั่ง ยังมีอยู่จริงๆ ก่อนที่จะโอนเงิน

-ก่อนทางร้านจะแจ้งค่าส่ง ทางร้านจำเป็นต้องเช็กอยู่แล้วค่ะว่าสนพ.มีหนังสืออยู่ไหม เพื่อที่จะได้ทราบว่าสนพ.นั้นๆ คิดค่าส่งเท่าไหร่ และแจ้งลูกค้าได้ถูกต้อง 

6.ร้านดำเนินการให้แบบนี้ คงไม่ได้ดำเนินการให้ฟรีใช่ไหม

-ทางร้านคิดค่าดำเนินการ 10บาท/1 สนพ.ที่ฝากซื้อค่ะ ไม่ว่าจะซื้อกี่เล่มใน 1 สนพ.ก็คิดราคาเดียวค่ะ เหตุเพราะว่าที่ผ่านมาเวลาที่ทางร้านต้องโอนหลายธนาคาร แม้ว่าจะโอนธนาคารเดียวกัน แต่ข้ามเขต ข้ามจังหวัดก็จะเสียค่าธรรมเนียมค่ะ ประมาณ 10 บาท/1 ครั้ง/1 ธนาคาร ถ้าทางร้านไม่คิดค่าดำเนินการอย่างที่ผ่านมาก็จะขาดทุนค่ะ (ไม่ได้กำไรไม่เป็นไรค่ะ แต่ขาดทุนนี่ทางร้านก็ไม่ไหวเหมือนกันค่ะ)

7.แล้วทางร้านจะสั่งกับสนพ.ให้ทันทีเลยไหม ถ้าสั่งซื้อจากร้านนี้

-ทางร้านจะไม่สั่งซื้อกับสนพ.ให้จนกว่าลูกค้าจะโอนเงินมาให้ร้านเรียบร้อยแล้วเท่านั้นค่ะ 

8.ถ้าสั่งของหลายสนพ.จะคิดค่าส่งและดำเนินการยังไง

-ทางร้านก็จะเช็กทุกสนพ.ค่ะว่าแต่ละสนพ.คิดค่าส่งเท่าไหร่ แล้วแจ้งลูกค้าอีกที โดยลูกค้าโอนมาให้ทางร้านแค่ยอดเดียว แล้วทางร้านจะไปโอนแยกให้สนพ.อีกที ลูกค้าไม่ต้องลำบากโอนหลายยอด หลายธนาคารให้เหนื่อย

9.แล้วจะรู้ได้ไงว่าทางร้านไม่บวกค่าส่งหรือค่าหนังสือเพิ่มเอาเองตามใจชอบ

-ลูกค้าสามารถขอดูรูปหน้าจอการคิดค่าบริการของสนพ.ที่ลูกค้าสั่งซื้อได้จากทางร้านค่ะ ทางร้านจะเซฟหน้าจอและส่งเป็นรูปให้ลูกค้าดู เพื่อความสบายใจว่าทางร้านไม่ได้บวกเพิ่มจากที่บอกไว้เลย(คือ1 สนพ./10 บาท)

10.กลัวทางร้านโกงจัง 

-จริงๆ ทางร้านไม่เคยโกงนะคะ ขายหนังสือออนไลน์มา 4 ปีแล้วค่ะ ส่งจริงตลอด ขอดูรีวิวได้เลยค่ะ (ไม่ต้องห่วงนะคะ ทางร้านยังไม่คิดสั้นไปกินข้าวแดงในคุก )

11.ทำไมถึงได้งดให้สั่งการ์ตูนcut ทั้งๆ ที่ตอนแรกสั่งได้

-หลายเหตุผลนะคะ อย่างแรกเพราะค่าส่งเบื้องต้นทางสนพ.คิดแพงค่ะ พัสดุธรรมดาอยู่ที่ 40 บาท ไม่มีการห่อกันกระแทกให้ และไม่ส่งพัสดุลงทะเบียนหรือด่วนพิเศษไม่ว่าจะซื้อเยอะขนาดไหนก็ตาม อย่างที่สองสต็อกของสนพ.ไม่อัพเดทค่ะ สั่งไปแล้วของไม่มีบ่อย หรือตอนถามมี จองเรียบร้อยแล้ว แต่พอจ่ายเงินไปแล้วกลับบอกว่าไม่มี (อาจจะเพราะหลังจองทางสนพ.ได้ขายออกไป) ทำให้ทางร้านต้องโอนเงินคืนลูกค้าที่ฝากซื้อบ่อยๆ ค่ะ สุดท้ายคือทางสนพ.ตอบช้าค่ะ ถาม สั่งสินค้า แจ้งโอนเงิน ฯลฯไปจะตอบกลับช้ามากๆ บางที 3-4 วันถึงตอบกลับมา ลูกค้าที่ฝากซื้อก็จะร้อนใจ เพราะทางร้านไม่สามารถอัพเดทได้ เพื่อตัดปัญหาหลายๆ อย่างทางร้านจึงของดรับฝากซื้อการ์ตูนcutทุกเรื่องค่ะ 

12.ทำไมถึงงดไม่ให้สั่งหนังสือของสนพ.อื่น ที่ไม่ใช่สนพ.ที่ต้องตอบคำถามสกรีน

-เหตุผลเพราะสนพ.อื่นๆ นั้นท่านสามารถเข้าเว็บของสนพ.นั้นๆ หรือinbox ไปที่fanpageของสนพ.เพื่อสั่งซื้อหนังสือได้เลยค่ะ ไม่จำเป็นต้องสั่งผ่านทางร้านก็ได้ อีกทั้งตอนนี้มีสนพ.ที่ออกหนังสือแนวyaoi หลายสนพ.ค่ะ จากปัญหาที่ผ่านมา ทำให้ทางร้านทราบว่า ทางร้านไม่สามารถอัพเดทสินค้าได้ครบถ้วนได้ หากลงหนังสือให้ครบทุกสนพ. เนื่องจากจำนวนหนังสือที่เยอะมากนั่นเองค่ะ ทางร้านจึงจำเป็นต้องงดให้บริการในส่วนนี้ และคงเหลือไว้เฉพาะเว็บของบางสนพ.ที่หลายคนมีปัญหาไม่สามารถเข้าไปซื้อได้จริงๆ แทน

13.ทำไมแจ้งเลขพัสดุช้ามา โดยเฉพาะหมวดฝากซื้อ

-เพราะทางร้านต้องรอสนพ.มาแจ้งเลขพัสดุค่ะ ซึ่งสนพ.จะแจ้งเลขพัสดุช้ามากๆ บางทีพัสดุถึงมือลูกค้าแล้วเพิ่งแจ้ง หรือผ่านไป 2 อาทิตย์หลังจากสั่งซื้อแล้วเพิ่งแจ้งเลข ทางร้านจนใจจริงๆ ค่ะที่จะไปเร่งสนพ. ได้แต่พยายามสอบถามในกรณีที่ช้าเกินไปจริงๆ หรือติดช่วงวันหยุด